Vi gjør vårt ytterste for å behandle uttak på kortest mulig tid, og det burde ikke ta mer enn maksimalt 48 timer. Uttaket vil godkjennes fra vår side og sendes via din valgte metode. Avhengig av metoden kan det ta mellom 1-5 virkedager før du mottar pengene.

Du finner betalingshistorikken din i menyen (oppe til høyre på desktop, nede til høyre på mobil) under Min Konto-Transaksjoner. Her kan du se innskudd- eller uttakshistorikken din og spillhistorikken din.

For å be om et uttak trenger du kun å gå til betalingsskjermen, velge din foretrukne metode og følge instruksjonene på skjermen. Du finner denne siden ved å trykke på lommeboken. For desktop: Trykk oppe i høyre hjørne og velg enten lommebok-symbolet eller trykk på menyen og velg "Uttak". På mobil: Trykk nede i høyre hjørne og velg enten lommebok-symbolet eller trykk på menyen og velg "Uttak".

Hvis du ønsker å avbryte uttaket ditt går du til betalingsskjermen (på desktop: trykk oppe i høyre hjørne og velg lommebok-symbolet. På mobil: trykk nede i høyre hjørnet og velg lommebok-symbolet), velg "Ventende transaksjoner" og kanseller uttaket derfra. Alternativt kan du ta kontakt med oss via chat, så vil vi hjelpe deg på den måten.

Uttaket ditt kan ha blitt kansellert for en av de følgende grunnene. 

1.  Vi har bedt deg om dokumenter for å verifisere kontoen din, men vi har ikke mottatt disse.
2. Detaljene du oppga for betalingsmetoden var feilaktige, og betalingen feilet fra vår side.
3. Det oppstod et teknisk problem.